商品销售和售后服务零售：

    1、退换货方式如产品出现质量问题(所有产品以实物为准)，在梦狐承诺的期限内（退、换货1周之内，以快递签单或邮戳为凭），我们将免费为您办理。

    1）、梦狐保证货物发出时外包装的完好无缺。请您在收到货物时当场验货，如果发现货物在运输途中破损，您有权让配送人员拿回货物重新配送或者要求邮局出示证明，向邮局索赔。

    2）、对于选择平邮的客户，请将要求退、换的货物通过平邮方式发送至我们，并附发货单（或其复印件）说明退、换货原因，我们在收到货物后，将为您办理退换货。

    3）、退货的金额为商品的购买时的金额，不包含配送费。

    2、退换货原则:

    1）、服装类、皮包类、精品类商品凡已穿过、修改、掉牌缺失或因人为疏忽及不按洗涤说明规定等原因导致的损坏不属退换货范围。因页面上产品的图片为扫描或拍照制成，如发生实物与网页稍有色差，请以实物为准。

    2）、梦狐商品附带的赠品，请当面验收, 如签收后发生短缺将不再补发，无质量问题概不退换。如发生退货，退回主产品的同时，请将赠品一并退回。

    3、梦狐有权拒绝以下情况退换货要求：

    1）、送货上门请您在收到货物时，仔细按照送货单检查验收商品，商品短少、缺失、脏污、破损，请当场验收指出，免费重新配送，过后不予受理。

    2）、超过退换货期限的退换货要求。退、换货1周之内（以快递签单或邮戳为凭）。

    3）、退换货物不全或者包装受损。

    4）、客户发货单丢失或者不全。

    5）、由于客户自身原因（比如说订购前未看清内容简介、重复订单等）产生的退货。

    6）、客户要求将货物更换成其它商品。

    7）、因为商品更换包装，与页面显示的包装不相符，但内容并不改变的商品不予退换。